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Medios de Pago

Los productos que se comercializan en nuestra plataforma, se pagarán vía WebPay de Transbank.

Con respecto a la devolución de dineros, estos se efectuarán durante 5 días hábiles a partir de la fecha de solicitud de la anulación para los casos de compra con débito, concretando con una transferencia electrónica según los datos entregados por el cliente. Para los casos en que la compra se ha efectuado con crédito, se solicitará a la plataforma la anulación del procedimiento.

Despacho y/o entrega de los productos

La modalidad de envío y despacho se efectuará según la solicitud del cliente. Es importante considerar que al momento de comprar acepta los días de despacho y no hacemos devoluciones por tiempos de espera si el plazo máximo no se ha concretado, debido a que el servicio de courier es externo a Club de Perros y Gatos.

Dentro de la región metropolitana se han establecido algunas comunas con valor de despacho gratis por compras sobre $40.000, las comunas adheridas las podrá consultar en el carro de compras.

El retiro en nuestra bodega, no tendrá costo para nuestros clientes, pudiendo retirar su pedido de lunes a sábado en los horarios indicados en la plataforma.